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hg0088:此后滴滴又相继推出多项安全措施

  “未来平台上发生的所有刑事案件,滴滴都将参照法律规定人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。hg0088”滴滴最后承诺道。
 
  3 顺风车走向何方?
 
  更多的分析认为,顺风车这一新兴的共享乘车模式在安全性上存在不可弥补的漏洞,即便其具有一定的社会价值意义,但考虑到司乘双方的安全性方面,无论是平台方抑或是政府方面都无法给出有效的保证。
 
  作为一项天生带有“公益”属性的共享经济产品,顺风车在一经推出就受到相关政策的鼓励。在滴滴发展初期,快车业务一直在灰色地带游走,而顺风车则迅速地得到了交管部门的认可。从更严格的定义上来看,顺风车才是最符合共享经济模式的产品。
 
  早在2014年北京市交通委就发文鼓励顺风车、拼车等行为,认为其是缓解交通拥堵、减轻机动车排放对大气污染的解决办法之一。
 
  但和出租车、网约车等营运车辆不同,顺风车的私人属性在一定程度上加大了对其监管的难度。在车辆及人员管控上,无论是平台或交管部门都无法进行统一、有效的管理。
 
  滴滴作为平台,仅能在软件层面对司机加以约束,但在各种情况都可能发生的线下场景,软件层面的约束已经多次被证明无法发挥既定的效果。
 
  即便在事后滴滴向犯罪嫌疑人钟某致电时,钟某谎称乘客没有上车,滴滴也无法第一时间进行核实。滴滴在近三个月中进行的整改措施,事实证明仍有系统性的漏洞存在。
 
  当然,今年发生的两起顺风车事故中,滴滴作为平台在处理用户投诉方面显然存在过失。在面对用户家属的询问中,对可能发生的紧急情况没有起到足够的重视,仅仅是一味用官方话语进行“搪塞”。此外,遇害女孩好友提供的截图中称,警方要求遇害者家属提供车牌信息,这样的做法同样令人不解。
 
  寻找中国创客在事发后致电滴滴方面,询问此后滴滴针对顺风车业务的整改措施,滴滴公关人员表示将在此后进行公布。
 

  下午,浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人,表示鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患,要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。在经过长达两周的沟通之后,滴滴客服最终表示,将会认真考虑马先生的建议,然后再进行整改。
 
  今年5月,一名空姐在郑州航空港区搭乘一辆顺风车后遇害,女性乘客安全开始受到公众广泛关注。此后,滴滴宣布对顺风车业务进行整改,在下线相关业务一周后,滴滴将可能暴露用户隐私的标签及评论功能下线,暂停22点至凌晨6点的夜间订单,并推出人脸识别机制,车主在每一单接单前都需通过人脸识别。
 
  此后滴滴又相继推出多项安全措施,包括上线新版紧急求助功能、上线人车不符评价机制、顺风车提供“护航模式”(乘客开启该模式后可自动分享轨迹给紧急联系人,平台实时关注行程轨迹并在异常时介入)等。
 
  但相关措施似乎并未起到应尽的效果。乐清女孩遇害事件中,即便女孩已经在事发前发出了明确地求救信号,依然未能阻止犯罪事件的发生。
 
  北京一名顺风车司机高何光(化名)说,如果有的人本身就别有用心,滴滴的安全机制不一定能完全保证用户的安全,即便要人脸识别,仍然有漏洞可钻。比如,可以在司机人脸识别验证通过后,立马换一个人继续驾驶。
 
  高何光称,在郑州空姐遇害事件发生后,滴滴人为限制了顺风车车主每日的接单数量,“刚开始一天只能接4单,现在一天最多接8单。以每天8单的数量计算,高何光表示其一天收入大概为“100多元”,“根本不挣钱”。
 
  滴滴在回应中表示,钟某此前背景审查未发现犯罪记录,是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证信息(含车牌号)在顺风车平台注册并通过审核,在接单前通过了平台的人脸识别,但案发时的车牌系钟某线下临时伪造。
 
  
点击次数:  更新时间2018-08-26  【打印此页】  【关闭

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